Door te werken met een online CRM systeem hebben we diverse voordelen ondervonden: De informatie die in ons boekhoudsysteem zit is nu ook gedeeltelijk toegankelijk voor de verkopers. Ze kunnen hun bezoeken goed voorbereiden, omdat ze weten wat de klant eerder bestelde, en hoe de klant evolueert in omzet. Doordat de info online beschikbaar is, kunnen adresgegevens, speciale afspraken, kortingen etc snel geraadpleegd worden.
Verder moeten onze verkopers geen papieren bezoekverslagen meer maken, en kunnen ze alles online ingeven op het moment dat ze er tijd voor hebben. De verkoopsdirecteur kan deze verslagen efficiënt opvolgen en bijsturen waar nodig.
Over Analyz-it kan ik vertellen dat - indien er vragen of problemen zijn - ze steeds goed en snel opgevolgd worden. Het zijn mensen die luisteren naar de behoeften van de klant en aan de hand van de verkregen info een goed werkend programma op maat kunnen maken.