Hoe verkoop je hetzelfde assortiment aan verschillende doelgroepen?
Met elk met hun eigen prijzen, voordelen en aankoopproces?
Voor BergHOFF Belgium ontwikkelde Analyz-it vier afzonderlijke webshops, elk afgestemd op een specifiek verkoopkanaal. Van consumenten die een nieuwe keuken kochten tot professionele dealers en werknemers die via hun werkgever van exclusieve kortingen genieten.
BergHOFF: kwalitatief keukengerei voor elke keuken
BergHOFF is een internationaal bekend merk van stijlvol en innovatief keukengerei. Het assortiment gaat van kookpotten, pannen en messen tot bestek, servies, BBQ-artikelen en allerlei keukenaccessoires.
BergHOFF Belgium is vanuit Beringen de exclusieve verdeler voor de Benelux. Het bedrijf bedient zowel consumenten als professionele partners en onderscheidt zich door een persoonlijke aanpak, snelle service en uitgebreide productkennis.
Om verschillende klantengroepen op een gerichte manier te bedienen, deed BergHOFF een beroep op Analyz-it voor de ontwikkeling van vier webshops.
Vier webshops, vier verschillende verkoopkanalen
1. My BergHOFF Voucher: van een nieuwe keuken naar nieuwe kookpotten
Wie een nieuwe keuken koopt, wil daar natuurlijk ook met het juiste kookgerei aan de slag. Via een samenwerking met keukenbouwers ontvangen klanten een voucher waarmee ze hun eerste set BergHOFF-kookpotten kunnen aankopen.
Op www.myberghoffvoucher.be kunnen klanten hun voucher gebruiken om hun nieuwe kookgerei te bestellen.
De webshop vormt zo de digitale schakel tussen de keukenbouwer, de consument en BergHOFF. Een commerciële samenwerking wordt vertaald naar een eenvoudig online aankoopproces.
2. Cera: exclusieve voordelen voor vennoten
BergHOFF werkt ook samen met Cera om vennoten toegang te geven tot een exclusief assortiment aan voordelige tarieven.
Via cera.berghoff.be kunnen Cera-vennoten producten van BergHOFF aankopen tegen speciale voorwaarden.
De webshop is specifiek gericht op deze doelgroep, met een aangepast productaanbod en prijzen die aansluiten bij de samenwerking tussen BergHOFF en Cera.
3. BergHOFF Dealershop: een B2B-webshop voor professionele klanten
Niet iedere klant is een consument. BergHOFF werkt ook met een netwerk van professionele dealers die regelmatig producten aankopen voor hun eigen verkoopactiviteiten.
Voor hen ontwikkelden we www.berghoffdealershop.be, een afzonderlijk B2B-bestelplatform.
Dealers kunnen er hun aankopen rechtstreeks online plaatsen. Zo beschikt BergHOFF over een digitaal verkoopkanaal dat specifiek is afgestemd op de professionele markt, los van de webshops voor consumenten.
4. Benefits at Work: personeelsvoordelen via een eigen webshop
Heel wat grote organisaties bieden hun medewerkers extra voordelen aan via het Benefits at Work-netwerk. BergHOFF maakt deel uit van dat aanbod.
Medewerkers van aangesloten organisaties kunnen vanuit het Benefits at Work-platform doorklikken naar www.berghoff-benefitsatwork.be.
Daar komen ze terecht in een webshop waar ze BergHOFF-producten kunnen aankopen aan voordelige voorwaarden.
Voor BergHOFF betekent dit een bijkomend verkoopkanaal waarmee het merk een grote groep potentiële klanten bereikt via de voordelenprogramma's van hun werkgever.
Waarom vier afzonderlijke webshops?
Hoewel alle vier de webshops producten van hetzelfde merk aanbieden, verschillen de doelgroepen en commerciële afspraken aanzienlijk.
Een consument met een voucher heeft een heel ander aankooptraject dan een professionele dealer. Een Cera-vennoot verwacht andere voordelen dan een medewerker die via Benefits at Work winkelt.
Door voor iedere doelgroep een eigen webshop te voorzien, kan BergHOFF de online verkoop gericht organiseren:
- Een aangepast aankoopproces: iedere doelgroep krijgt een webshop die aansluit bij de manier waarop ze bestelt.
- Doelgroepspecifieke prijzen en voordelen: vouchers, exclusieve tarieven, B2B-verkoop en personeelskortingen krijgen elk hun eigen plaats.
- Een herkenbare merkbeleving: de verschillende verkoopkanalen blijven verbonden met de uitstraling en producten van BergHOFF.
- Meer commerciële mogelijkheden: BergHOFF kan verschillende samenwerkingen en verkoopkanalen digitaal ondersteunen.
Maatwerk in e-commerce, ook wanneer de doelgroepen verschillen
Deze realisatie toont dat een webshop veel meer kan zijn dan een online productcatalogus.
Voor BergHOFF Belgium vertaalde Analyz-it vier verschillende commerciële modellen naar vier gerichte e-commerceplatformen. Elk platform heeft zijn eigen doelgroep, specifieke voorwaarden en functie binnen de verkoopstrategie van BergHOFF.
Ook nood aan een webshop die verder gaat dan standaard e-commerce?
Bij Analyz-it ontwikkelen we webshops en B2B-bestelplatformen die aansluiten bij de manier waarop jouw bedrijf werkt. Of het nu gaat om een webshop voor professionele klanten, een exclusief partnerplatform of een verkoopkanaal met vouchers en speciale prijsafspraken: we denken mee over een oplossing op maat van jouw commerciële processen.