Voor een toonaangevend logistiek bedrijf uit de Antwerpse haven ontwikkelden we recent een krachtige webapplicatie die het hart vormt van hun dagelijkse operaties. De opdracht was in onderaanneming van hun softwarepartner 12GO.

Deze digitale portaalwebsite centraliseert alle informatie over lopende transporten, waardoor medewerkers op elk moment zicht hebben op alle vrachten die die dag plaatsvinden. Door realtime data te combineren met een overzichtelijke interface, kunnen medewerkers vlot inspelen op vragen van klanten over de status van hun levering.

 

***

What's new?

Het transportbedrijf kon de waardevolle data uit hun ERP niet vlot laten raadplegen 
door medewerkers en externe partners.

Wij konden een oplossing voorzien waarbij alle partijen vanaf nu
veilig én enkel hun deel van de interne data 
kunnen raadplegen en aanpassen.

***

Interface voor medewerkers

Nu zien medewerkers in één oogopslag welke vrachten onderweg zijn, waar ze zich bevinden en wat de verwachte aankomsttijden zijn. Hierdoor verloopt de interne communicatie een stuk vlotter én kunnen klanten sneller en correcter geïnformeerd worden. Het systeem vermindert de nood aan eindeloze telefoontjes en e-mails tussen verschillende schakels binnen het bedrijf.

Interface voor klanten

Naast real-time tracking biedt het portaal ook een interface voor klanten. Via een beveiligde login kunnen zij zelf nieuwe transportopdrachten ingeven. Dit verlaagt de drempel om zaken te regelen en versnelt het administratieve proces. Klanten kunnen hierbij alle nodige gegevens opgeven, van laad- en losadres tot gewenste leverdatum.

Interface voor transportpartner

Zodra een opdracht door een klant is ingegeven, komt die terecht bij het logistieke bedrijf, waar ze wordt geëvalueerd en vervolgens aan een geschikte transportpartner gedelegeerd. Dankzij deze centrale afhandeling blijven er geen aanvragen liggen en kunnen transporteurs meteen aan de slag. Het hele proces verloopt digitaal, zonder papierwerk of overbodige tussenstappen.

Gebruiksvriendelijkheid = Snelheid

Een belangrijk aandachtspunt bij de ontwikkeling was gebruiksvriendelijkheid, zowel voor interne medewerkers als externe klanten. We zorgden voor een heldere navigatiestructuur, duidelijke statussen per vracht en geautomatiseerde meldingen bij belangrijke updates. Ook werd er veel aandacht besteed aan performance, zodat de applicatie snel en betrouwbaar blijft, zelfs bij een hoge belasting.

Deze realisatie toont hoe digitale tools de logistieke sector fundamenteel kunnen ondersteunen. Door een efficiënte digitale workflow te creëren, bespaart het bedrijf tijd, verhoogt het de klanttevredenheid.


Meer weten over webapplicaties op maat?
Neem dan contact op met Analyz-it

Je kan ons steeds een e-mail sturen of ons telefonisch bereiken via 011 74 36 76.

Neem contact op voor meer info