***
What's new?
Het transportbedrijf kon de waardevolle data uit hun ERP niet vlot laten raadplegen
door medewerkers en externe partners.
Wij konden een oplossing voorzien waarbij alle partijen vanaf nu
veilig én enkel hun deel van de interne data
kunnen raadplegen en aanpassen.
***
Interface voor medewerkers
Nu zien medewerkers in één oogopslag welke vrachten onderweg zijn, waar ze zich bevinden en wat de verwachte aankomsttijden zijn. Hierdoor verloopt de interne communicatie een stuk vlotter én kunnen klanten sneller en correcter geïnformeerd worden. Het systeem vermindert de nood aan eindeloze telefoontjes en e-mails tussen verschillende schakels binnen het bedrijf.
Interface voor klanten
Naast real-time tracking biedt het portaal ook een interface voor klanten. Via een beveiligde login kunnen zij zelf nieuwe transportopdrachten ingeven. Dit verlaagt de drempel om zaken te regelen en versnelt het administratieve proces. Klanten kunnen hierbij alle nodige gegevens opgeven, van laad- en losadres tot gewenste leverdatum.
Interface voor transportpartner
Zodra een opdracht door een klant is ingegeven, komt die terecht bij het logistieke bedrijf, waar ze wordt geëvalueerd en vervolgens aan een geschikte transportpartner gedelegeerd. Dankzij deze centrale afhandeling blijven er geen aanvragen liggen en kunnen transporteurs meteen aan de slag. Het hele proces verloopt digitaal, zonder papierwerk of overbodige tussenstappen.